Shipping policy

Politique d'expedition



Merci de votre visite et de vos achats dans notre magasin! Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui composent notre politique d'expédition.

Délais de livraison



Le délai de livraison est compris entre 2 et 14 jours ouvrables. Nous livrons uniquement en semaine du lundi au vendredi. Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir. Nous vous tiendrons informés si les commandes arrivent plus longtemps que la normale. le temps de réception sera le temps d'expédition et le temps de traitement. En raison du volume élevé de commandes qui doivent être traitées en ce moment, nous vous recommandons de choisir l'expédition accélérée (DHL, FedEx) si vous vous précipitez pour recevoir votre article.


Délai de traitement des envois



Toutes les commandes sont traitées dans les 1 jours ouvrables. Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par email.

Le colis peut être retardé en raison d'une pénurie de marchandises. Il faut généralement 3 à 15 jours pour reconstituer le stock. Nous pouvons vous proposer un service d'échange ou d'annulation selon votre volonté.


Numéro de suivi non disponible



Dans certains cas, le traitement peut prendre plus de temps que d'habitude (en raison des usines des fournisseurs, en raison de gros volumes de commandes, du type de produits, des jours fériés...) Vous ne recevrez pas votre numéro de suivi dans les 1 jours ouvrables. Dans ce cas, soyez patient et n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.

Frais de port



Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur les commandes. Si vous vous précipitez pour obtenir le produit, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une expédition plus rapide pour vous, bien sûr, vous devez payer une commission plus élevée pour ce service.

Confirmation d'expédition et suivi de commande



Vous recevrez une confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif après l'expédition de la commande et sera disponible dans les 1 jour ouvrables. Vous pouvez suivre votre commande avec un numéro de suivi directement sur notre site Internet. Si vous ne recevez aucune information de suivi à ce moment-là et que vous souhaitez vraiment suivre votre commande, veuillez nous contacter activement, nous le résoudrons dès que possible.

Politique d'expédition internationale



Actuellement, notre magasin prend en charge l'expédition dans 40 pays ou régions. Contactez-nous si vous souhaitez recevoir des produits en dehors de ces pays.